Termos de Uso

O Will Explica Inglês oferece aulas particulares de inglês, ao vivo e online pelo Google Meet, com o professor Willian. A plataforma serve para comprar créditos, marcar e cancelar aulas e ver os resumos de cada aula.

• Você precisa ter 18 anos ou mais, ou usar a conta criada e acompanhada pelo seu responsável legal.
• Use dados verdadeiros e mantenha seu e-mail atualizado: é por ele que enviamos links das aulas e avisos.
• A conta é pessoal. Guarde sua senha, não a compartilhe e avise pelo e-mail contato@willexplicaingles.com se suspeitar de uso indevido.

• Cada crédito vale 30 minutos de aula e custa £5. Uma aula de 30 minutos usa 1 crédito; uma de 1 hora usa 2. O valor na sua moeda é uma conversão informativa; o valor de referência é em libras.
• O pagamento é por PIX ou transferência para os dados mostrados na área do aluno. Depois de transferir, você avisa pela plataforma e os créditos entram quando o professor confirmar o depósito.
• Os créditos não expiram e não há mensalidade nem fidelidade.
• Direito de arrependimento: você pode desistir de uma compra de créditos em até 7 dias (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) e recebe de volta o valor dos créditos dessa compra que ainda não foram usados. Depois disso, créditos não usados podem ser reembolsados mediante pedido pelo e-mail de contato. Créditos de cortesia não são reembolsáveis.

• Você marca aulas nos horários que o professor abriu, com pelo menos 2 horas de antecedência.
• Cancelando com 24 horas ou mais de antecedência, o crédito volta automaticamente para a sua conta.
• Cancelamentos com menos de 24 horas, ou faltas sem aviso, não são reembolsados: o horário ficou reservado para você.
• Se o professor cancelar uma aula, o crédito sempre volta para você.
• O link do Meet aparece no seu painel e chega por e-mail perto do horário da aula.

• Não grave as aulas sem combinar antes com o professor.
• Não tente acessar dados de outras pessoas, burlar a segurança ou sobrecarregar a plataforma.
• O material das aulas é para seu uso pessoal de estudo.

Você pode excluir sua conta quando quiser em Conta → Meus dados, depois de cancelar as aulas marcadas. Créditos restantes são perdidos se não forem usados ou reembolsados antes. Podemos suspender contas que violem estes termos, com aviso por e-mail sempre que possível.

Fazemos o possível para manter a plataforma no ar e as aulas no horário, mas podem ocorrer falhas de internet, do Google Meet ou de outros serviços. Se uma aula não acontecer por problema nosso, ela é remarcada ou o crédito é devolvido. Nada nestes termos limita os seus direitos como consumidor (Código de Defesa do Consumidor e, no Reino Unido, Consumer Rights Act 2015).

O uso dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Se mudarmos algo importante, atualizamos a versão no topo desta página e pedimos um novo aceite. Dúvidas: contato@willexplicaingles.com.